Гнев, возвраты и всё, в чем ассистент не уверен, уходят вашей команде с указанием причины, даже когда автоответ включен.
Правила вы пишете простыми словами: намерение, тема, порог уверенности. Сообщение, попавшее под одно из них, никогда не доходит до клиента само. Разговор уходит нужной команде вместе с историей и тегами, поэтому тот, кто его берет, начинает не с нуля.
Repilay отвечает клиентам от вашего имени, поэтому граница между этими двумя сторонами одинакова на каждом канале и ее стоит прочитать один раз.
Каналы подключаются через Facebook Login for Business, а разрешения показываются до того, как вы их выдадите.
Никакого парсинга и никакой автоматизации браузера, поэтому здесь ничто не подставляет вашу страницу или аккаунт.
Обработка по GDPR и страница запроса на удаление, доступная любому. Переписки принадлежат вашему рабочему пространству.